ENVIO

QUANTO TEMPO ATÉ QUE MINHA ENCOMENDA SEJA DISPONIBILIZADA?

 

Nosso objetivo é processar e enviar todos os pedidos dentro de um a dois dias úteis após a compra. Este tempo está sujeito a alterações devido à natureza da produção e volumes de pedidos pesados.

 

POSSO ALTERAR INFORMAÇÕES DE TRANSPORTE UMA VEZ QUE ENVIEI MINHA ORDEM?

 

Depois que um pedido é concluído, não podemos alterar o endereço de entrega, a menos que seja um simples ajuste para um erro de ortografia. O que podemos fazer é suspender o estoque (por no máximo duas semanas), cancelar o pedido e permitir que você compre o item novamente. Você pode então reembolsar seu pedido original. O reembolso é instantâneo se comprado com PAGSEGURO e leva até 10 dias se for comprado em um cartão de crédito / débito. Como posso rastrear minha ordem? Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail que incluirá informações de rastreamento relevantes. Se o serviço estiver disponível, alguns de nossos parceiros de remessa fornecerão uma janela de uma hora na qual seu pedido será entregue.